■料金に関して
■会員登録の流れ
■登録したのにメールが届かない
■ID・パスワードを忘れてしまった
■登録した内容で間違っていないのにログインできない
■登録メールアドレスを変更したい
■IDを変更したい
■パスワードを変更したい
■プレー料金に関して
■i-modeで登録したいのですが・・・？
■予約からプレーまでの流れを教えてください
■前日に予約しても、きちんと予約は取れているのでしょうか？
■表示されている料金には何が含まれているのですか？
■キャンセル料は発生しますか？
■プレー予約は1日何組分まで予約できますか？
■予約時間の変更方法は？
■既に予約済みの予約の人数変更
回答
会員登録に関して
■料金に関して
弊社オンライン予約サービスは、利用料、登録料ともに一切無料です。
安心してご登録下さい。
■会員登録の流れ
会員登録の流れは？
1．ＰＧＭトップページ「オンライン予約」をクリック。
2．「今すぐWeb会員登録」をクリック。
3．ＰＧＭ利用規約に同意します。
4．必要事項を記入し、ボタンをクリック。
5．ＰＧＭから、登録確認メールが届きます。
※登録確認メールが来ない場合はメールアドレスが間違っている可能性があります。
ログインしていただき、登録情報変更でメールアドレスをご確認ください。
以上で、会員登録は完了です。
■登録したのにメールが届かない
ご登録時（お申し込み時）のメールアドレスの入力が間違っていた可能性があります。
ご登録いただいたＩＤ、パスワードでログインしていただき「登録情報変更」でメールアドレスがご確認、ご変更いただけます。
・ＩＤ ：
・お名前 ：
をご記入しご連絡ください。
お問い合わせフォーム
■ＩＤ・パスワードを忘れてしまった
パスワードを忘れてしまった時や、ログインできない場合は以下よりお問い合わせください。
パスワードの問い合わせ
ＩＤの問い合わせ
■登録した内容で間違っていないのにログインできない
以下のような場合がございますのでご確認いただけないでしょうか。
○メールマガジン登録はしているが、オンライン予約の会員登録をしていない。 -------------
念のため会員登録がされているかご確認ください。
○ブラウザの設定が行われていない。-------------------------------------------
IDとパスワードは間違っていないが、ログインできない。
設定が行われていない可能性がございます。
■Internet Explorerの場合
「ツール（IE5の場合は表示）」＞「インターネットオプション」＞「プライバシー」で、プライバシー設定を「中」「低」「すべてのCookieを受け入れる」のいずれかに設定してください。
ブラウザの設定を変更してください。
お客様がご利用のブラウザのセキュリティおよびプライバシー設定の影響によりログインできない場合がございます。
「ページの自動読み込み」と「Cookie」を有効にすることによって問題を回避することができる場合があります。 Internet Explorerを例に設定方法をご説明いたします。
ページの自動読み込みを有効にするには
●Internet Explorer6.xの場合
メニューバーの[ツール]をクリックし、その中の[インターネットオプション]を選択してください。
[セキュリティ]のタブをクリックし、続いて[レベルのカスタマイズ]というボタンをクリックしてください。
[設定]の[その他]にある[ページの自動読み込み]で[有効にする]をチェックし、[OK]をクリックしてください。
設定を完了させるため、戻った[インターネットオプション]の画面にて[OK]をクリックして下さい。
Cookieを有効にするには
●Internet Explorer6.xの場合Internet Explorer6.0からは、初期設定のままですと、Cookieが無効状態になっていますので、はじめにメニューバーの[ツール]をクリックし、その中の[インターネットオプション]を選択してください。
[プライバシー]のタブをクリックし、[詳細設定]をクリックしてください。
[Cookie]の中の[自動Cookie処理を上書きする]をチェックしてください。
自動的にCookieを許可する場合は[受け入れる]をチェックし（毎回問い合わせるようにする場合は[ダイアログを表示する]をチェック）、[OK]をクリックしてください。
設定を完了させるため、戻った[インターネットオプション]の画面にて[OK]をクリックして下さい。
●Internet Explorer5.xの場合
メニューバーの[ツール]をクリックし、その中の[インターネットオプション]をクリックして下さい。
[セキュリティ]のタブをクリックしてください。
その中の[インターネット]のアイコンをクリックし、続いて[レベルのカスタマイズ]というボタンをクリックしてください。
[セキュリティの設定]画面が出たら、[設定]の中にある[cookie]の項目の[有効にする]を選択し[OK]をクリックして下さい。
設定を完了させるため、戻った[インターネットオプション]の画面にてて[OK]をクリックして下さい。
▼最新版のブラウザを入手するには
以下よりインストーラをダウンロードしてください。
●Internet Explorer日本語版
http://www.microsoft.com/japan/ie/
●Netscape日本語版
http://wp.netscape.com/ja/
●Opera日本語版
http://www.jp.opera.com/
■登録メールアドレスを変更したい
ログイン後、「登録情報変更」のリンクがございますのでそちらからメールアドレスを変更できます。
■ＩＤを変更したい
申し訳ございませんがＩＤの変更は受け付けておりません。
■パスワードを変更したい
ログイン後、「パスワードの変更」のリンクがございますのでそちらで変更できます。
オンライン予約に関して
■オンライン予約に関して
弊社サービスには、オンライン予約とリクエスト予約がございます。
【オンライン予約とは？ 】
２４時間リアルタイムに予約できる機能です。
空きのスタート枠を予約すれば、プレー当日コースに行くだけです。
【リクエスト予約とは？ 】
ご希望のスタート時間がない場合には、ゴルフ場に問い合わせることができます。
お申込み後、まず、確認メールが届きます。その後、なるべく48時間以内にゴルフ場よりご希望に合ったスタート時間をご連絡いたしますので、その内容でよろしければメールを返信して予約完了となります。
■プレー料金に関して
他のサイトを見たら、自分が予約した料金よりも安く公開されていました。私の料金にも適用されますか？
弊社、オンライン予約枠のプレー料金はインターネットに公開している料金の最低価格となっております。
料金の更新が遅れた場合でも他サイトと同じ価格になりますのでご安心ください。
※ ただし、リクエスト申込みの場合には適応されない場合がございます。
■i-modeで登録したいのですが・・・？
申し訳ございません。現在、i-modeおよび携帯からのサービスは行っておりません。
■予約からプレーまでの流れを教えてください
予約からプレーまでの流れは下記のようになっています。
1．ログインします。
2．ゴルフ場を選びます。
3．予約します。
4．予約受付メールが届きます。
これで予約は完了です。あとはプレー当日を待つだけです。
※当日のチェックインがスムーズになりますのでなるべく組み合わせの登録をお願いしております。
■前日に予約しても、きちんと予約は取れているのでしょうか？
ＰＧＭオンライン予約はコース管理画面と直結していますので、お客様の情報は間違いなく登録されていますのでご安心ください。
■表示されている料金には何が含まれているのですか？
消費税込みの価格となりまして、プレースタイルに応じた諸経費を含む４Ｂのプレー料金を記載しております。
プレースタイル（キャディ付orセルフ、カートの種類、昼食付or無）については、料金カレンダーのアイコンに表示しています。
■キャンセル料は発生しますか？
オンライン予約に対してのキャンセル料は発生しませんが、各コースでは、１週間前よりキャンセル料が発生するコースもございますのでコースページの料金案内をご確認ください。
■プレー予約は１日何組分まで予約できますか？
制限はございませんのでコンペ予約でも可能です。
■予約時間の変更方法は？
1．ログイン後、myページから現在の予約をキャンセルします。
2．再度、ご希望のスタート時間をご予約ください。
■既に予約済みの予約の人数変更
1．ログイン後、myページ「現在のご予約状況」から「修正」ボタンをクリック。
2．人数項目のプルダウンを変更する人数にセットして完了です。
その他の質問について
■動作環境について教えて下さい
ＰＧＭでは、
InternetExplorer5.0以上でご覧になることをおすすめします。
Netscapeなどのブラウザでは、デザインがくずれたりする場合がございますのでご了承ください。
